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Como comprar

 

Informações Gerais

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:

  • Com a descrição e ficha técnica do produto;
  • Com a medida do produto (somente alguns ítens, como exemplo, pistão, anéis e bronzinas );
  • Com as especificações do produto, como: montadora, veículo e ano

Você deve ficar atento às informações abaixo:

  • Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas a rumoautopecas.com.br, preferencialmente em sua embalagem original,e demais itens que acompanharem o produto ,sem indícios de mau uso, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.
  • Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a rumoautopecas.com.br se reserva no direito de negociar com o cliente.
  • Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso e demais itens que acompanharem o produto sem a 1ª via da nota fiscal, a rumoautopecas.com.br, fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos. Recuse o recebimento do produto e entre em contato com nossa central de atendimento (11) 3389-3255, caso constate alguma das situações abaixo:
  • Produto avariado no transporte;
  • Embalagem violada;
  • Acessórios ou itens faltantes;
  • Produto em desacordo com o pedido.

Insatisfação com o produto

As solicitações de desistência do produto serão acatadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do item.

  • Toda mercadoria deverá ser encaminhada a rumoautopecas.com.br, em sua embalagem original e demais itens que acompanharem o produto ,sem indícios de uso , sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.
  • Constatada qualquer divergência, como indícios de uso do produto e os demais itens que acompanham o mesmo, e sem a 1ª via da nota fiscal, a rumoautopecas.com.br ficará isenta de aceitar a solicitação. Se caso houver indícios de uso do produto , a solicitação de devolução não será aceita. Neste caso, o produto recolhido por nossos entregadores será devolvido no endereço de entrega, sem a devida restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

Ressarcimento de valores

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas às condições descritas acima.

Cartão de Crédito

O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Boleto Bancário e Débito online

O estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.

Produto com Defeito

Deve ser enviado para a Rumo Autopeças imediatamente o produto com defeito. O prazo para solicitação de troca por defeito, dever ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento. A rumoautopecas.com.br se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso.

Dúvidas

Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas "Trocas e Devoluções", contate-nos através do sac@rumoautopecas.com.br ou (11) 3389-3255

Sobre a Rumo Autopeças

Seja muito bem vindo(a),

Na Novo Rumo Autopeças online, VOCÊ é nossa "PEÇA PRINCIPAL".

Aqui na Novo Rumo Autopeças online, trabalhamos para lhe atender da melhor forma possível. Procuramos além de atender as suas necessidades, também superar expectativas. Nosso intuito é fazer com que o consumidor encontre as peças do seu carro em nosso site.

Estamos em constante aprendizado e melhoria, possibilitando que nossas equipes alcancem excelentes níveis de qualificação profissional. O crescimento e a busca pelas melhorias nunca devem parar.

Em nossa loja online de peças automotivas, você encontra uma grande variedade de peças para veículos importados e nacionais. A Novo Rumo Autopeças online conta com uma variedade de marcas conceituadas no mercado, prezando pela qualidade dos produtos que comercializam.

Alguns de nossos produtos de maior destaque que comercializamos, são:

Amortecedores, Baterias, Correias, Direção, Elétricas, Embreagens, Filtros, Freios, Homocinética, InjeçãoEletrônica, Mangueiras, Motores, Peças para motor, Radiadores, Suspensão e muito mais.

Para conhecer mais sobre os produtos que comercializamos, basta acessar nosso site e comprar de maneira rápida e segura, pois possuímos todos os selos de segurança que garantem a legitimidade de nosso site.

Nós desejamos que você faça ótimas compras em nossa loja online, caso você não encontre o que procura, ficaremos muito agradecidos se você entrar em contato com nossa equipe de consultores técnicos, pela nossa central (11) 3389-3253 ou se preferir mande-nos e-mail atendimento@rumoautopecas.com.br.

Fique tranquilo(a), pois entregamos a sua peça em todo Brasil!

Boas Compras ;)

Diversas formas de pagamento
Garantia de satisfação
Agilidade nas entregas
Loja protegida 100% seguro

Fique ligado

Central de atendimento

TELEVENDAS:11 3389-3253
WHATSAPP:11 98970-1760
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